Apua

Autamme sinua kaikissa kysymyksissä koskien meidän tuotteisiin ja palveluihin.

Sähköposti

support@vektori.fi

Osoite

Suokatu 36 A 32,
70110 Kuopio

Puhelin

0200 19111
(1,98 eur/min)

TUKI

Alla vastauksia muutamaan usein esiintyneeseen kysymykseen.
Lisää ohjeita löydät tukisivustolta:
tuki.vektori.fi

Pin-koodi on oletuksena 4262, voit vaihtaa tämän haluamaksesi siirtymällä Vektori-pilveenne ja valitsemalla Asetukset -> Kassahenkilöt -> painamalla kassamyyjän kohdalla kynän kuvaa.

Varmistathan että olet yhdistänyt Vektori Kassan maksupäätteeseen. Tämä onnistuu Vektori Kassan sovelluksessa painamalla oikeasta yläkulmasta hammasrattaan kuvaa tai Toiminnot ja valitsemalla Asetukset. Varmista että Tulostin sekä Maksupääte kohdissa on valittuna haluamanne tulostin sekä maksupääte.

Onko maksupääte yhdistetty verkkoon wifillä tai GPRS-yhteydellä? Yhteys Vektori Kassaan toimii verkon välityksellä.

Mikäli sinulla on Netsin maksupääte, lukeeko maksupäätteen vasemmassa yläkulmassa ECR? Minkä värinen teksti on? Tarkempia ohjeita löydät täältä.

Mikäli sinulla on Vivan maksupääte, olitko yhdistänyt maksupäätteen syöttämällä kauppiastunnuksen ja API-avaimen? Tarkempia ohjeita löydät täältä.

Voit halutessasi luoda kirjanpitäjällesi tilin Vektori Kassaan mikäli teillä on Plus- tai Premium-paketti, molemmissa lisensseissä on rajattomat määrät käyttäjiä. Voit korottaa tuotepakettia olemalla yhteydessä support@vektori.fi

Basic-paketissa on 100 tuotteen raja ja Plus-paketti sisältää 200 tuotetta. Voit korottaa tuotepakettia olemalla yhteydessä support@vektori.fi

Laskutamme palvelun käytöstä seuraavan täyden kuun alusta alkaen oletuksena 1-3 kk laskutusjaksoin riippuen lisenssistä (Smart / Plus / Premium).

Suosittelemme että lataatte kaikki raportit mitä saatatte tarvita ja voitte laittaa meille pyynnön Vektori Kassan sulkemisesta sähköpostiin support@vektori.fi

Lataa sovelluskaupasta ja kokeile!
Kokeilu ei vaadi rekisteröintejä eikä maksuja.

Tilaa pilvipalvelu ja aloita käyttö jo tänään! Ensimmäinen kuukausi veloituksetta.

Tästä tilaamaan

Heräsikö kysyttävää tai kaipaatko apua käyttöönotossa?

Lähetä yhteydenottopyyntö ja olemme sinuun yhteydessä viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Kiireisissä ongelmatapauksissa olethan yhteydessä jälleenmyyjääsi tai tukipalveluumme:

puh. 0200 19111
(1,98 eur/min)